CONDITIONS GÉNÉRALES

Krack Zapaterías SL (le “Titulaire”) fourni aux utilisateurs (l’ “Utilisateur” ou les “Utilisateurs”) du présent site internet (le “Site Internet”) l’Information suivante.

Ces conditions générales de recrutement ainsi que la Mention Légale, la Politique de Privacité et la Politique de Cookies sont l’ensemble des normes qui définissent les termes et conditions qui régissent l’accès et l’utilisation de la partie publique et la partie privée de ce Site Web.

L’Utilisateur s’engage à lire attentivement et accepter les suivantes conditions suivantes d’achat avant de réaliser un type quelconque d’achat ou d’inscription sur le Site Web du Titulaire. Lorsqu'un contrat est formalisé, l’utilisateur les accepte et y reste lié.

L’Utilisateur déclare qu’il est majeur (18 ans en France) et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour acheter les produits ou services proposés par le Titulaire.

+ RÉGLEMENT DES LITIGES

Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: https: //ec.europa. eu / consumers / odr /.

+ RESPONSABILITÉS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur est responsable de la véracité et exactitude des données proportionnées.

L’utilisateur est responsable de l’information qu’il envoie ou montre sur le Site Web, même une fois le service terminer il y a une quelconque réclamation.

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site Web en accord avec la Loi et à l’ensemble des règles qui définissent les termes et conditions qui régissent l'accès et l'utilisation de ce Site Web (Mention Légale, Politique de Privacité, Cookies et ces conditions de recrutement).

+ INSCRIPTION DES UTILISATEURS

Dans la démarche d’inscription sur le Site Web, on lui demandera des informations de contact et de création de session.

L’utilisateur s’engage à protéger dûment ses données de connexion (identifiant d’utilisateur et mot de passe) données qui sont personnelles et incessibles.

L’Utilisateur s’engage à ne pas communiquer à un tiers ses informations de connexion (identifiant d’utilisateur et mot de passe). Il devra notifier immédiatement au Titulaire toute irrégularité qu’il détecte ou qui se produit, comme par exemple; perte ou mauvaise utilisation des informations de connexion.

L’Utilisateur sera responsable de toute irrégularité ou usage non-autorisé jusqu’au moment où le Titulaire est notifié.

+ PROCÉDURE D’ACHAT

La procédure d’achat des produits ou services du Titulaire se réalisera depuis un panier d’achat et une procédure lors de laquelle seront demandées des données indispensables pour pouvoir réaliser l’achat.

Pour acheter sur le Site Web il est nécessaire de s’enregistrer comme client et accepter les conditions générales d’achat qui se présentent dans cette section. L’enregistrement et l’acceptation de ces conditions impliquent la conformité avec le produit, ses caractéristiques et son prix.

+ DÉLAIS DE LIVRAISON

Le Titulaire s’engage à livrer ses produits en fonction de leur disponibilité dans les délais présentés sur le lien suivant. (AQUÍ ENLAZAR A CAMBIOS Y DEVOLUCIONES)

+ MÉTHODES DE PAIEMENT

Tous les prix qui sont montés sur le site web ont les taxes comprises. Sur Krackonline nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : paiement par carte de crédit ou de débit des marques Visa, Visa Electron, MasterCard ou American Express et paiement par Paypal. L’Utilisation de ces méthodes de paiement n’a aucun coût supplémentaire.

+ GARANTIES

Tous les produits disponibles sur Krackonline.com ont une période de garantie de deux ans. En cas de désaccord avec les produits reçus par défaut, le client a le droit à un échange gratuit contre un autre article présentant des caractéristiques similaires ou à un remboursement intégral sans frais supplémentaires.

+ DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de décliner le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans nécessité de justification.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez notifier à Krack Zapaterías SL., O Pazo 48 (Mourente), Pontevedra avec code postale 36164 par email customer@krackonline.fr votre décision de rompre le contrat à travers une déclaration claire (par exemple, une carte envoyée par courrier postale ou un email).

Vous pourrez utiliser l’exemplaire de désistement ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences de la rétraction

Dans le cas de rétraction, nous réaliserons le remboursement complet, frais de livraison inclus (à l’exceptions de frais additionnels relevant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode de livraison le moins couteux que l’on offre) le plus rapidement possible et en tout cas, dans un délai de 14 jours calendaires dès que vous nous avez informé de la rétraction. 

Nous réaliserons le remboursement sur la même méthode de paiement, sauf si vous avez expressément indiqué le contraire; Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Vous devez remboyer ou ramener les marchandises directement à Krack Zapaterías SL., Situé à O Pazo, nº48 (Mourente) Pontevedra, avec le code postal 36164 (Espagne), sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans la période de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous notifiez votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez les marchandises avant l'expiration dudit délai.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Krack Zapaterías SL.

Je vous informe par la présente que je me retire de mon contrat de vente pour la commande suivante: (inclure la référence de la commande)

  • Commande reçue le

  • Nom du consommateur

  • Adresse du consommateur

  • Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

  • Date

+ RETOURS

Le Titulaire s'engage à respecter les conditions générales de retour décrites dans le lien suivant.

+ RÉCLAMATIONS

Les clients peuvent adresser leurs réclamations par courrier ordinaire à Krack Zapaterías SL. à l’adresse suivante : Lugar O Pazo, numéro 48 (Mourente), Pontevedra (CP.36164) comme par e-mail, à customer@krackonline.fr

Toutes les réclamations reçues seront traitées le plus rapidement possible et le client recevra une réponse dans les plus brefs délais. De même, les clients peuvent nous contacter par email customer@krackonline.fr au service client et ils seront également servis dans les magasins du réseau commercial Krack.


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